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花旗银行96页账单收费4200元 被指涉嫌霸王条款

时间:2012年03月10日     来源:股票优网    作者:股票投资 [字体: ]

内容导读:

  银行打印96页对账单收费4200元 储户状告银行要钱花旗说为鼓励环保

  花旗银行的中国客户王岩打印了47个月的对账单,银行竟要收费4700元,经一番交涉后,这共计96页的对账单少收了500元,折合每页收费约44元。王岩认为花旗银行的收费太过暴利,遂一纸讼状将花旗银行告上北京市朝阳区法院,认为此收费纯属霸王条款,银行有义务向客户提供免费对账单,故要求返还打印费及利息4700元。花旗银行在接受采访时称,高收费的目的是想鼓励客户使用网上银行以及出于环保考虑,该行已决定近期将这笔4200元的收费退给王岩。

  买基金4年赔了6成多

  2007年11月,北京市民王岩在花旗银行北京亚运村支行开户,成为花旗银行的“睿智理财”客户。

  “我起初觉得,外资银行的理财产品应该比国内银行的更保险。但4年多的实践证明,这个想法是错的;。”王岩说。

  王岩告诉记者,开户之初,他在理财经理的建议下买了一只新能源的基金,当时投入人民币8万元。但这只基金走势持续低迷,截至2011年9月,账户里只剩下3.1万元,亏损超过60%,让他备受打击。但他没想到,之后银行一次打印对账单的“天价”收费,又等于让他的账户资金“瞬间缩水”了13.5%。

  96页对账单收费4200元

  2011年10月的一天,王岩到某银行办贷款,贷款银行要求王岩把他所有银行的账户都打印出一份对账单,以证明其资产状况。于是,王岩来到花旗银行北京亚运村支行,要求打印从2007年11月至2011年9月的对账单,并加盖花旗银行公章。

  经过计算后,银行柜员告诉王岩:“先生,您打印的对账单一共需要交费4700元。”王岩听完后一下子瞪大了眼睛,脱口而出:“这么贵?凭什么呀!”

  王岩要求花旗银行出示收费依据,理财经理拿出花旗银行的规定给他看:如果需要打印的对账单时长超过6个月,每月账单收取打印费100元。王岩需要打印的对账单总时长为47个月(共96页),按此标准需向银行交纳4700元。

  因认为银行收费过高,王岩拒绝交费。王岩说,在他与银行交涉之后,理财经理告诉他,可在其权限范围内给他打个折,优惠500元,一共只需交4200元即可。王岩说他最后被迫接受了这个收费方案。

  状告银行要求全额返还

  回到家,王岩看看这一大摞对账单,又看看钱包,越想越觉得自己被银行“宰”了一回。王岩数了数这些对账单,一共96张。他拿计算器一算,平均每张账单他花了大约44元。

  “这些对账单是用普通A4纸打印的,银行明显是在宰人,太黑了!”王岩很郁闷,从银行获取自己的个人账目信息本是储户的权利,在花旗银行怎么成了需要高价购买的“奢侈品”了呢?

  “弄不懂银行是在卖信息、卖纸,还是在卖盖在纸上的公章。”王岩说:“我经常得出国;、办贷款,如果当初开户时花旗银行就告诉我打个账单就得这么贵,我肯定不在花旗开户了!”

  因对“天价”对账单收费不满,王岩一气之下将花旗银行亚运村支行起诉到朝阳法院,要求返还打印费4200元及利息500元。王岩认为,花旗银行的规定纯属“霸王条款”。2012年2月29日,北京市朝阳区法院正式受理了该案。

  银行高收费涉嫌“霸王条款”

  王岩的代理律师、北京市汉威律师事务所律师陈绍森表示,自己曾经关注过花旗银行的官方网站;,它公布的收费标准每年都不同,而且所有的改动都由自己决定,客户没有选择权,这种行为就是大家经常说的“霸王条款”。

  针对此次“天价”对账单事件,花旗银行一夜之间对服务收费标准进行变更。记者3月8日登录其官方网站发现,从3月8日起,花旗银行对个人银行服务费率进行调整,向客户免费打印12个月以内的对账单,12个月以上每份收取100元人民币,但最高只收取1000元人民币。据《法制晚报》

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关键字:账单,银行,花旗银行,花旗,亚运村

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